Convierte WhatsApp e Instagram en reservas confirmadas

Lixsa centraliza todos los mensajes de tu restaurante en una bandeja de entrada omnicanal. Da igual si tus clientes te contactan por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email o webchat: todo llega al mismo panel para que tu equipo no pierda ninguna conversación, reserva o pedido.

Desde esta bandeja, Lixsa puede responder automáticamente (preguntas frecuentes) o derivar la consulta al miembro adecuado (sala, reservas, delivery/take away), acelerando la atención al cliente y manteniendo un tono coherente en todos los canales, incluso en horas punta.

El resultado es una atención más organizada y eficiente, con el historial de conversaciones unificado para tener siempre el contexto completo: disponibilidad de mesas, horarios, ubicación, carta, alérgenos, eventos y condiciones de reserva.

Más simplicidad para tu equipo. Mejor experiencia para tus clientes. Más reservas confirmadas y más pedidos.

Envíos masivos de mensajes a tus clientes por WhatsApp

Con Lixsa puedes hacer envíos masivos de mensajes por WhatsApp a tu base de clientes en minutos: redactas el mensaje, eliges la audiencia (por ejemplo, clientes habituales, los que no han venido en 60 días, los que reservaron entre semana) y programas el envío. Tan simple como escribir un chat, pero llegando a cientos o miles de contactos a la vez.

Además, puedes medir el rendimiento con métricas clave para restaurante:

• Entregados (cuántos se han recibido correctamente)
• Tasa de apertura/lectura (quién lo vio)
• CTR / clics (quién hizo clic en el enlace de reserva o carta)
• Respuestas (quién contestó para pedir mesa)
• Reservas generadas (conversiones atribuibles al envío)

El objetivo es claro: llenar mesas, activar días flojos y empujar ventas con mensajes cortos y accionables.

Ejemplo de mensaje que impulsa ventas (listo para copiar):
“Hola, {Nombre}. Esta semana tenemos mesa en terraza y hoy lanzamos una promo: 2x1 en postre reservando antes de las 18:00. ¿Te reservo para hoy o mañana? Responde con personas + hora.”

Si me dices qué quieres priorizar (reservas entre semana, turnos tempranos, ticket medio, o eventos), te preparo 5 mensajes en 2 versiones (corto y ultra-corto) para test A/B.

Con Lixsa no necesitas conocimientos técnicos: solo subes tus documentos, enlaces o manuales (carta, alérgenos, políticas de reserva) y la IA los comprende para responder a tus comensales. Sin configuraciones complejas ni flujos enrevesados.

Preguntas clave: añade tus preguntas frecuentes del restaurante para que Lixsa responda con precisión en los temas críticos de tu negocio.

Siempre mejora: con cada interacción, Lixsa aprende y perfecciona sus respuestas; si no tiene certeza, deriva la consulta a tu equipo sin inventar información.

Lixsa es la única plataforma del mercado que trabaja con WhatsApp Business Cloud y permite a tu equipo escribir a los clientes de forma directa, sin plantillas ni flujos obligatorios.

A diferencia de otras soluciones, no necesitas configurar mensajes predefinidos ni seguir pasos engorrosos: simplemente buscas el contacto, escribes y envías, igual que en WhatsApp personal, pero con la trazabilidad que exige un restaurante.

Así, la comunicación es más rápida, natural y cercana, mientras todas las conversaciones quedan registradas en un historial centralizado dentro de Lixsa para tu negocio.

En resumen, es la forma más simple y flexible de hablar con tus clientes y coordinar reservas por WhatsApp, manteniendo la profesionalidad y el control del equipo en todo momento.

El sistema de analítica de Lixsa ofrece una visión completa del impacto en tu restaurante. Desde un único panel accedes a métricas clave que muestran cómo la IA impulsa reservas y optimiza la atención al cliente.

Podrás medir los ingresos atribuidos directamente a Lixsa (reservas asistidas y automatizadas), para cuantificar el valor económico de la automatización en tus métricas de sala.

Accederás a un análisis detallado de las conversaciones: cuántas ha gestionado Lixsa, cuáles han requerido intervención humana y cuáles se han resuelto automáticamente. También podrás revisar los tiempos de respuesta y resolución, factores críticos para mejorar la experiencia del cliente y asegurar la reserva.

Identificarás los canales más utilizados por tus clientes —WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o webchat— para ajustar tu estrategia y esfuerzo de comunicación a sus hábitos reales.

Además, se analizan las interacciones y sus tipos para detectar patrones en las consultas más frecuentes (horarios, disponibilidad, menús). Con ello podrás anticipar necesidades, mejorar el entrenamiento de la IA y hacer más eficientes a tus equipos.

A nivel comercial, Lixsa muestra servicios más reservados y los que mejor convierten, ayudándote a identificar oportunidades para días flojos o eventos especiales.

Finalmente, podrás evaluar el rendimiento de las campañas de WhatsApp, midiendo alcance, interacción y resultados en términos de respuestas y reservas generadas.