Política de Cookies

Última actualización: septiembre de 2025

Ámbito: esta política aplica a los dominios lixsa.ai y app.lixsa.ai. El subdominio partners.lixsa.ai se rige por tolt.io y su propia política.

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web colocan en tu dispositivo para recordar información, y pueden ser propias (first-party) o de terceros (third-party). Tecnologías afines como localStorage y sessionStorage, píxeles y SDKs cumplen funciones similares (medición, seguridad, personalización, publicidad, etc.).

Walkon Livos S.L. (Lixsa.ai), CIF/VAT B13674783, Sax 2, escalera 4, 5d, 03015, Alicante, España.. Contacto privacidad: hi@lixsa.ai. Para información sobre datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

Usamos un Gestor de Consentimiento de Cookies (CMP) con categorías y controles granulares. Hasta que no otorgues consentimiento, en la UE/EEE bloqueamos las cookies no necesarias. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página.

Recomendación técnica: para vuestra implementación sugerimos Usercentrics CMP (compatible con IAB TCF v2.2 y Google Consent Mode v2) por su cobertura y facilidad de auditoría. Alternativa lightweight: Cookiebot. En ambos casos activaremos Consent Mode v2 para herramientas de Google.

Banner (primera capa) sugerido: botones Aceptar todo, Rechazar todo y Configurar. El consentimiento se volverá a solicitar cada 12 meses o cuando cambien sustancialmente las finalidades/terceros.

  • Necesarias (exentas de consentimiento): habilitan funciones esenciales (inicio de sesión, seguridad, balanceo de carga, preferencias básicas).
  • Preferencias/Funcionales: recuerdan elecciones de interfaz o idioma.
  • Estadística/Analíticas: miden uso y rendimiento (p. ej., Google Analytics, Microsoft Clarity).
  • Marketing/Publicidad: remarketing, medición de campañas y perfiles publicitarios (p. ej., Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag).

Estas herramientas solo se activan según la configuración de cada sitio (página pública vs. app) y tu consentimiento, salvo las estrictamente necesarias.

  • Autenticación y sesión: utilizamos sessionStorage para preservar estado de sesión y UI. Además, podemos establecer cookies de sesión para continuidad de login con una ventana de hasta 7 días cuando se haya habilitado “recordarme”.
  • Contenidos embebidos/terceros: algunos módulos (p. ej., reCAPTCHA) pueden instalar cookies necesarias para seguridad.

El siguiente inventario es orientativo. El CMP mostrará el inventario actualizado por dominio, categoría, proveedor, finalidad y caducidad. En todo caso, las duraciones no excederán el máximo permitido por la ley.

7.1 Necesarias

Nombre Proveedor Finalidad Duración Tipo
__cf_bm / cf_clearance (si aplica) CDN (Google/Cloud) Distinguir tráfico legítimo, mitigar bots, mantener acceso tras desafío hasta sesión / variable Third-party
_grecaptcha / reCAPTCHA tokens Google Prevención de spam/abuso en formularios variable (seguridad) Third-party
lixsa_session / auth_* (ej.) Lixsa Mantener sesión y seguridad de cuenta hasta 7 días First-party

7.2 Preferencias/Funcionales

Nombre Proveedor Finalidad Duración Tipo
ui_lang / theme Lixsa Recordar idioma/tema variable First-party

7.3 Estadística/Analíticas

Nombre Proveedor Finalidad Duración Tipo
_ga / _ga_* Google Analytics Medir sesiones/usuarios y eventos hasta 24 meses First-party
_gid Google Analytics Distinguir usuarios 24 horas First-party
_clck Microsoft Clarity Identificador de usuario en el sitio hasta 12 meses First-party
_clsk Microsoft Clarity Agrupar páginas vistas en una sesión 24 horas First-party

7.4 Marketing/Publicidad

Nombre Proveedor Finalidad Duración Tipo
_fbp / fr Meta Medición y entrega de anuncios hasta 90 días Third-party
IDE / ANID / NID Google Ads Frecuencia, segmentación, medición de campañas variable (hasta 24 meses) Third-party
li_sugr / bcookie / bscookie / lidc LinkedIn Insight/medición y seguridad 1 día a 24 meses Third-party
  • Usa el enlace “Configurar cookies” (footer) para abrir el panel del CMP y aceptar/rechazar por categorías.
  • Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde ese mismo panel.
  • También puedes borrar cookies desde tu navegador (Ajustes > Privacidad > Cookies). Ten en cuenta que al eliminarlas se pueden perder preferencias guardadas.

Usamos el mismo banner globalmente. En la UE/EEE ejecutamos bloqueo previo de cookies no necesarias hasta que otorgues consentimiento (cumplimiento RGPD/ePrivacy).

Al utilizar WhatsApp a través de Lixsa, el Cliente debe cumplir estrictamente los Términos y Políticas de WhatsApp Business (Cloud/API): https://www.whatsapp.com/legal/business-policy. El Cliente es el único responsable de su cumplimiento, incluyendo el uso de plantillas, ventanas de mensajería y consentimiento de destinatarios.

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos (nuevas cookies/terceros). Cuando el cambio sea sustancial, mostraremos aviso en el sitio y recabaremos nuevamente el consentimiento si es necesario.

Para cualquier consulta sobre cookies o privacidad: hi@lixsa.ai. Autoridad de control: AEPD (España).