Desata el poder de la API oficial de WhatsApp. Deja que la IA escuche audios, lea imágenes, agende citas y cierre ventas automáticamente.
Tus clientes mandan notas de voz y fotos constantemente. Lixsa es capaz de transcribir audios al instante, leer imágenes (como recetas médicas o comprobantes de pago) y proporcionar la respuesta perfecta, ofreciendo una experiencia verdaderamente fluida y sin fricción de escritura.
Desde agendar una cita general hasta reservar una mesa para un restaurante o una cita en clínica. Lixsa gestiona todo el proceso conversacional natural, verificando disponibilidad y registrando la cita automáticamente en tu calendario.
Unifica y domina todo. Obtienes una bandeja de entrada compartida para tu equipo que no solo atiende WhatsApp, sino también Instagram y Facebook. La IA absorbe la carga operativa respondiendo dudas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Contacta directamente a tu base de datos mediante promociones empujadas (Push Campaigns) con altos márgenes de apertura. Al usar la API Oficial de WhatsApp Business integrando Cloud API, aseguras que el número de tu negocio no será bloqueado por spam.
Lixsa sabe cuándo hacer a un lado a la IA. Evalúa continuamente el sentimiento y la complejidad de negocio, traspasando las conversaciones más delicadas en tiempo real al humano adecuado sin que el cliente note fricciones artificiales.
Una cuenta de negocio de Meta y Lixsa se conectará de forma simple para establecer la conexión a WhatsApp en unos clics.
Sí. Puedes conectarlo por coexistencia y seguir usándolo en tu app de WhatsApp Business a la vez, siempre que tu cuenta de negocio en Meta lo permita. Si prefieres migrar el número a la API, también se puede: en ese caso hay que verificarlo (código por SMS/llamada) y dejar de usarlo en la app.
La coexistencia permite que Lixsa y tu equipo trabajéis sobre el mismo número de WhatsApp: la IA responde a través de la API y vosotros seguís viendo y escribiendo desde la app de WhatsApp Business. La activamos siempre que tu cuenta de negocio en Meta lo permita, y puedes pausar a Lixsa en una conversación concreta para contestar tú.
Sí, es uno de los usos más habituales. Tus anuncios de click-to-WhatsApp abren el chat, Lixsa atiende al instante, resuelve las dudas del producto, crea el pedido en tu tienda (por ejemplo Shopify) y envía el enlace de pago para que el cliente compre. Después pide los datos de envío que falten (nombre, teléfono, dirección) y, cuando el pedido sale, manda la confirmación y el número de seguimiento.
Una conversación agrupa todos los mensajes entre cliente y negocio durante 24 h desde el primer mensaje.
Al escribirle tú primero (iniciar conversación), a diferencia de otras plataformas, Lixsa no requiere que crees ninguna plantilla.
Sí. Dependen de la verificación de la empresa en Meta (p. ej., sin verificar ~250/día; verificada desde ~1.000/día y subiendo según uso y reputación).
En Lixsa verás y gestionarás las conversaciones a partir de la conexión. (Las políticas de Meta para su API no traen los chats previos de la app móvil al inbox de terceros).
WhatsApp Business Platform funciona con una ventana de atención al cliente de 24 horas. Esa ventana se cuenta desde el último mensaje que envía el cliente. Si han pasado 24 horas sin que el cliente escriba, la ventana se considera cerrada y ya no se pueden enviar mensajes “normales”. Cuando la ventana está cerrada, WhatsApp solo permite contactar al cliente mediante un mensaje de tipo “template” (plantilla) previamente aprobado por WhatsApp/Meta. Esto existe para evitar spam y asegurar que los mensajes salientes cumplan las políticas de la plataforma. Como, al estar la ventana cerrada, no podrás enviar un segundo mensaje “normal” para corregir o añadir información, te pedimos que el mensaje incluya todo lo necesario antes de enviarlo. Una vez el template se aprueba y se entrega, el cliente puede responder y volverá a abrir la ventana.
